Qui sommes-nous ?

L’École des Métiers de Services (EMS) est un établissement d’enseignement professionnel spécialisé dans le développement des compétences dans le secteur des services, enrichi par l’intelligence artificielle. L’EMS offre des formations professionnelles dans les services aux entreprises et les services aux personnes, avec délivrance de Certificats Professionnels de Spécialisation (CPS).

L’École des Métiers de Services appartient à l’entreprise Services Business School SASU, une Société Anonyme Simplifiée Unipersonnelle au capital social de dix millions (10 000 000) de francs CFA.

L’adresse électronique du site web de l’École des Métiers de Services est : www.ecolemetiersservices.com

Confidentialité des Données Personnelles (CDP)

Par données personnelles, on entend toute information qui peut être utilisée pour identifier directement ou indirectement un individu spécifique. Nous collectons vos données personnelles afin de fournir des services éducatifs et administratifs sur mesure et afin d’analyser et d’améliorer continuellement nos programmes de formation et services.

I. Objectif de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité est établie dans le but d’informer les utilisateurs du site géré par l’École des Métiers de Services des modalités suivantes :

• Les données personnelles recueillies par le site internet
• L’utilisation de ces données
• L’accès à ces données
• Les droits que possèdent les utilisateurs du site
• La politique liée à l’utilisation de cookies

Cette politique de confidentialité fonctionne parallèlement aux conditions générales d’utilisation du site ecolemetiersservices.com.

II. Lois applicables

• La loi n°2008-12 du 25 janvier 2008 portant sur la protection des données à caractère personnel
• Décret n° 2008-721 du 30 juin 2008 portant application de la loi n°2008-12 du 25 janvier 2008 portant sur la protection des données à caractère personnel

Les données personnelles sont :

• Traitées de manière licite et transparente
• Conservées pendant une durée qui n’excède pas la période nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été traitées ou collectées
• Adéquates et pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire dans le cadre des finalités pour lesquelles elles sont traitées
• Exactes et si nécessaire tenues à jour
• Conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pour une durée suffisante pour leur traitement
• Traitées d’une façon qui garantit la sécurité de celles-ci y compris en ce qui concerne le traitement non autorisé ou illicite

Le traitement des données collectées n’est licite que si au moins l’une des conditions suivantes est remplie :

• La personne concernée par les données a consenti au traitement de celles-ci pour une ou plusieurs finalités spécifiques
• Le traitement des données est nécessaire à l’exécution d’un contrat de formation dont la personne concernée est partie
• Le traitement est nécessaire à la réalisation d’une obligation légale à laquelle l’École des Métiers de Services est soumise
• Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de toute personne physique
• Le traitement est nécessaire à la réalisation d’une mission d’intérêt public dont est investie l’École des Métiers de Services
• Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement

III. Consentement

En utilisant ecolemetiersservices.com, les utilisateurs consentent à :

• Toutes les conditions incluses dans la présente politique de confidentialité
• La collecte, l’utilisation et la conservation des données listées dans la présente politique de confidentialité

IV. Données personnelles collectées

Lors de la navigation sur le site et de l’inscription aux formations, les données suivantes sont collectées :

• Données d’identité (nom, prénoms, date de naissance)
• Données de contact (adresse, téléphone, email)
• Données académiques (niveau d’études, diplômes, parcours de formation)
• Données relatives à l’inscription et au suivi pédagogique
• Données financières (pour le traitement des frais de scolarité)

V. Traitement des données

Les données personnelles recueillies sur ecolemetiersservices.com ne sont collectées et traitées que dans le cadre des fins précisées dans la présente politique de confidentialité. Les données personnelles que nous collectons ne seront pas utilisées à d’autres fins, notamment :

• Gestion des inscriptions et du dossier étudiant
• Suivi pédagogique et évaluation des formations
• Communication administrative et pédagogique
• Amélioration de nos programmes de formation
• Obligations légales et réglementaires

VI. Partage des données personnelles

Les données personnelles collectées peuvent être partagées avec :

• Les employés et formateurs de l’École des Métiers de Services dans le cadre de leurs missions pédagogiques et administratives
• Les autorités compétentes si l’École des Métiers de Services y est contrainte par la loi
• Les partenaires de stage dans le cadre du suivi des apprenants
• Les organismes de certification pour la délivrance des diplômes

En dehors des situations prévues dans cette présente politique, les informations personnelles ne seront en aucun cas divulguées ou partagées à des tiers.

VII. Stockage et protection des données

L’École des Métiers de Services ne conserve pas les données personnelles plus longtemps que ce qui est nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles elles sont collectées. Les données académiques sont conservées conformément aux obligations légales en matière d’archivage des dossiers étudiants.

VIII. Droits de l’utilisateur

Conformément aux lois et règlements en vigueur, les utilisateurs d’ecolemetiersservices.com ont, en ce qui concerne leurs données personnelles, les droits suivants :

• Droit à l’information
• Droit d’accès
• Droit de rectification et de suppression
• Droit d’opposition

IX. Politique relative aux cookies

Pour le bon fonctionnement d’ecolemetiersservices.com et des services, des cookies sont susceptibles d’être déposés sur le terminal de l’utilisateur lors de sa connexion. Les cookies sont de petits fichiers textes qui sont stockés dans le navigateur ou le terminal.

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• Cookies de connexion (durée : 2 jours à 2 semaines selon l’option « Se souvenir de moi »)
• Cookies de préférences d’écran (durée : 1 an)
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X. Médias et contenus embarqués

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XI. Durées de stockage

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Les dossiers académiques sont conservés conformément à la réglementation en vigueur en matière d’archivage des établissements d’enseignement.

XII. Modifications de la politique de confidentialité

Afin de rester en accord avec les lois et règlements en vigueur ou de refléter tout changement dans notre processus de gestion des données personnelles, la présente politique de confidentialité peut être amenée à changer régulièrement. Il est recommandé aux utilisateurs de vérifier régulièrement cette politique afin de se tenir informés de notre politique en termes de collecte et de traitement de données personnelles.

XIII. Contact

L’École des Métiers de Services s’efforce de garantir que ses étudiants et visiteurs puissent en toute confiance utiliser ses services éducatifs. Nous respectons et défendons également les droits à la vie privée et à la protection des données personnelles.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à : contact@ecolemetiersservices.com